POLÍTICA DE ENVÍOS

Jerseys MX - Tu jersey, nuestro compromiso

Índice de Contenidos

1. Nuestro Compromiso 2. Envío Gratis 3. Proceso de Envío 4. Tiempos Estimados 5. Pilares del Servicio 6. Recomendaciones 7. Preguntas Frecuentes 8. La Diferencia MX 9. Contacto

En Jerseys MX entendemos que la espera por un jersey que representa tu pasión merece ser acompañada de total transparencia y excelencia en el servicio.

NUESTRO COMPROMISO CON TU EXPERIENCIA

Nos dedicamos no solo a ofrecerte productos de calidad superior, sino a garantizar que cada paso del proceso, desde tu compra hasta la entrega en tus manos, sea una experiencia que refleje nuestro compromiso contigo.

ENVÍO GRATIS: NUESTRO OBSEQUIO POR TU CONFIANZA

Creemos que el verdadero valor de una compra radica en la experiencia completa. Por ello, absolvemos el costo completo del envío como muestra de gratitud por elegirnos. No encontrarás cargos adicionales, ni sorpresas al finalizar tu compra. Nuestra filosofía se basa en la transparencia y en recompensar tu decisión de vestir tu pasión con calidad.

⏱️

Tiempo Estimado

Entre 15 y 25 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago.

🗺️

Cobertura Nacional

Extendemos nuestro servicio a cada rincón del territorio nacional mexicano.

🛡️

Garantía de Servicio

Acompañamiento personalizado durante todo el proceso de entrega.

EL VIAJE PREMIUM DE TU JERSEY: DETALLES DEL PROCESO

Cada jersey que sale de Jerseys MX inicia un viaje meticulosamente planeado para asegurar su perfecto estado al llegar a ti:

Fase 1: Preparación y Revisión Exhaustiva

Duración estimada: 1 a 2 días hábiles

Cada pedido recibe una atención personalizada. Nuestro equipo verifica meticulosamente cada detalle, desde la precisión en la personalización (si aplica) hasta la calidad del producto, asegurando que cumpla con nuestros exigentes estándares antes de proceder con su empaquetado.

Fase 2: Empaquetado con Criterio de Excelencia

Utilizamos materiales de empaque seleccionados para proteger tu jersey durante su travesía, garantizando que llegue a tu domicilio en las mismas condiciones impecables en que fue revisado.

Fase 3: Envío con Seguimiento Internacional Detallado

Una vez que tu pedido inicia su viaje hacia México, te proporcionaremos de manera inmediata un número de rastreo único y exclusivo. Junto con este número, recibirás instrucciones precisas sobre la plataforma especializada donde podrás seguir, paso a paso y en tiempo real, el recorrido de tu paquete. Te mantendremos informado en cada hito importante del camino.

NUESTRA PROYECCIÓN DE TIEMPOS: TRANSPARENCIA Y REALISMO

Para ofrecerte una guía clara, hemos estructurado nuestro proceso en fases estimadas:

📦 Preparación y Control

1 a 2 días hábiles

Revisión, verificación y empaquetado seguro de tu jersey.

✈️ Tránsito Internacional

10 a 18 días hábiles

Viaje seguro y monitoreado hacia México.

🏠 Aduanas y Última Milla

3 a 5 días hábiles

Desaduanaje y entrega final en tu domicilio.

📅 Ventana Total de Entrega

15 a 25 días hábiles

Desde confirmación hasta que tienes tu jersey.

⚠️ Un apunte importante sobre los tiempos:

Las proyecciones anteriores son estimaciones basadas en nuestra experiencia. Es fundamental mencionar que, mientras en períodos de alta demanda (como Hot Sale, Buen Fin o Navidad) los envíos pueden extenderse hasta el límite superior del rango, en temporadas regulares es frecuente que los pedidos lleguen incluso antes de los 15 días hábiles. Nos comprometemos a mantenerte informado si existiera cualquier variación significativa en los plazos de tu pedido específico.

LOS PILARES DE NUESTRO SERVICIO: LO QUE NOS DEFINE

📍 Seguimiento Transparente y Proactivo

No te dejamos a oscuras. Te facilitamos todas las herramientas para que monitorees tu pedido y nos comprometemos a comunicarnos contigo de manera proactiva si detectamos cualquier novedad relevante.

🛡️ Calidad que Resiste el Viaje

Nuestro protocolo de empaque está diseñado pensando en la integridad del producto, asegurando que resista las condiciones del transporte internacional sin comprometer su presentación.

🤝 Soporte Dedicado y Humano

Creemos en la atención personal. Ante cualquier pregunta, inquietud o necesidad de asistencia, nuestro equipo está disponible para ayudarte a través de los canales que prefieras.

RECOMENDACIONES CLAVE PARA UNA ENTREGA EXITOSA

Para que todo fluya sin contratiempos, te sugerimos:

Verificar que la dirección de envío sea completa, precisa e incluya tu código postal correcto.
Asegurarte de que el número telefónico proporcionado esté actualizado y activo.
Designar a una persona que pueda recibir el paquete en el domicilio indicado.

Al momento de la recepción:

Inspecciona visualmente el estado del empaque exterior antes de firmar el acuse de recibo.
Confirma que se trata de tu pedido.
Disfruta de la experiencia de abrir un producto Jerseys MX.

RESOLVIENDO TUS POSIBLES INQUIETUDES

❓ ¿Por qué se maneja una ventana de tiempo de 15 a 25 días y no una fecha exacta?

Nos tomamos muy en serio la calidad. Cada jersey es sometido a nuestro proceso de control antes de salir, y el transporte internacional, aunque eficiente, depende de múltiples factores logísticos y aduanales. Preferimos darte un rango realista y cumplirlo, que prometer una fecha que no podamos garantizar. Además, muchos pedidos suelen llegar antes del día 15.

❓ ¿El envío es realmente sin costo alguno para mí?

Sí, de manera absoluta. El precio que ves al finalizar tu compra es el total. No añadimos cargos de envío, manejo ni ningún otro concepto oculto. Es nuestro estándar de servicio.

❓ ¿Qué sucede si necesito modificar la dirección de entrega después de haber realizado mi pedido?

Podemos gestionar cambios en la dirección siempre y cuando tu pedido no haya salido de nuestra fase de preparación y control de calidad. Te invitamos a contactarnos de inmediato si requieres este ajuste.

❓ Si no hay quien reciba el paquete en el momento de la entrega, ¿qué procede?

El personal de la paquetería realizará hasta tres intentos de entrega en días y horarios distintos. De no haber éxito, dejarán una constancia (aviso) con información para que puedas reprogramar la entrega o recoger tu paquete en la sucursal más cercana.

❓ Mi número de rastreo no muestra información actualizada, ¿es normal?

Sí, es común que los sistemas de las empresas de transporte tarden entre 24 y 72 horas hábiles en registrar y reflejar las primeras actualizaciones después de que el paquete ha sido despachado. Te proporcionaremos el enlace directo a la plataforma de rastreo correcta para mayor facilidad.

LA DIFERENCIA JERSEYS MX: MÁS ALLÁ DE LA COMPRA

Elegir Jerseys MX significa optar por:

🔍 Claridad desde el principio

Sin letras pequeñas ni costos inesperados.

💬 Comunicación constante

Eres parte del proceso, no un número de pedido.

✅ Producto revisado

La calidad no es una promesa, es un paso verificado.

👥 Soporte accesible

Conversamos contigo, no con un chatbot automatizado.

🤝 Promesa cumplida

Nos basamos en la confianza mutua y en honrar nuestro compromiso.

CANALES DE CONTACTO

Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso:

📱 WhatsApp

+52 [TU NÚMERO AQUÍ]

📧 Correo Electrónico

[email protected]

⏰ Horario de Atención

Lunes a Viernes, de 10:00 a 18:00 horas
(Tiempo del Centro de México)

💚 Jerseys MX

Esta política de envíos es un reflejo de nuestra dedicación a tu satisfacción total. Al realizar una compra en Jerseys MX, aceptas los términos aquí descritos, los cuales forman parte integral de nuestro compromiso de ofrecerte una experiencia de compra premium, transparente y confiable.

Última actualización: 6/Enero/2026

Política de Envíos